当前，全球技术正快速发展，CIO们需要敏锐地感知外部的“危险”信号，并进行有效应对。

过去的一年里，CIO们不得不应对错综复杂的挑战——生成式AI改写了技术可能性的规则，各国政策为科技行业起草新的监管框架，全球局部冲突扰乱了商业运营。所有的这一切，对于CIO们来说，都需要必须迅速适应。

2024年里，全球局势的不确定性，以及大环境下数字化转型的加速变革，CIO们所吸取的经验教训将被证明是有用的。

Justtum律师事务所首席创新官Peter Bilyk表示：“2023年最大的教训之一是需要适应能力。”。“那些能够快速响应新技术、市场需求或全球事件的公司，效益表现得更好。”

在2024年到来之际，保持适应性将是关键。云原生安全公司Aqua security的全球CIOMichal Lewy Harush表示：“CIO需要保持敏捷、主动和适应性，以成功应对这些挑战。”。

今年，数字化转型将继续成为每个人关注的焦点；同时，鉴于不断发展的监管框架，CIO们将更加关注道德因素；随着企业将更先进的技术融入其运营，网络安全也应继续成为CIO们的首要任务。

所以，面对未来的挑战，尽早识别“警告”信号可以给CIO带来巨大优势。以下6个给CIO们在2024年里的“警告”信号，也对你和你的企业非常有用。

01. AI是一把“双刃剑”

在过去的一年里，企业和技术专业人士一直在践行AI。现在，是时候将其提升到一个新的水平了。

爱沙尼亚前政府CIOSiim Sikkut现在是IT咨询公司Digital Nation的管理合伙人，他说：“准备程度取决于实验能力和规模化能力——建立这种能力对为未来做好准备至关重要。”“科技意味着投入时间、人才和成本预算，有意识地不断尝试新事物，然后把那些证明有价值的内容纳入你的业务范畴。”

韩国SK电讯CIODong Hwan Cho对此表示赞同。他说：“在所有业务领域引入生成式AI，这对于企业保持领先至关重要。”然而，并非所有闪光的东西都是金子。他补充道：“看到一个伟大的PPT，和完全实现投入产出的有效性，两者是不同的。”

2024年里，各企业应完善其战略，并更认真地考虑AI的伦理影响。Bilyk说：“尽管AI处于技术进步的前沿，但其滥用的可能性及其造成的道德困境已经日益明显。”。

软件开发商JEVERA的首席交付官Lesia Kasian也持同样观点。她说：“企业不应该忘记人和社会责任，所以将AI引入企业数字化转型的过程中，应该对其仔细规划。”

她补充称，企业应该具有高度的适应性，“新技术可能会以前所未有的速度传播，并以意料之外的方式对商业计划产生影响。”“因此，企业必须准备好以明智的方式进行应对。”

02. AI监管的新动向

2023年，AI迎来了巨大的繁荣，各国政府也开始迎头赶上。在美国，拜登总统推出了一项关于AI安全使用的行政命令，而在欧盟，立法者于12月就《AI法案》的细节达成一致，这是世界上首批为AI制定全面规则的法案之一。

因此，2024年里，CIO们将不得不密切关注这方面的动向。Bilyk表示：“及时了解新法规，尤其是有关AI伦理、数据使用和版权问题的法规，这一点至关重要。”

“忽视这些变化可能会导致法律复杂化和公众信任的丧失。”

公司应该确保他们有足够的合规专家，而初创公司需要尽早聘用他们，因为他们必须了解法规并知道如何适用该法规。此外，如果CIO确切地知道他们的公司使用哪些AI工具，以及他们的内部工具是如何开发的，这也会有所帮助。

AppOmni的安全研究员Joseph Thacker告诉CSO：“很多时候，领导层或法律方面甚至不知道开发商在建什么。”

“我认为，对于中小型企业来说，这将是相当艰难的。”

03. 地缘政治紧张局势

随着全球地缘政治紧张局势的加剧，企业正面临一系列挑战。CIO 们必须及时了解国际新闻，同时也要注意外部影响，这一点至关重要。

“相关国家紧张局势升级可能会扰乱许多公司的供应链，因此分散风险以减少对该国家的依赖至关重要”Bilyk说，这对于保持业务连续性很有帮助。

对于其他地缘政治敏感地区运营的团队而言，制定可靠的应急计划变得更加重要。

在线公司验证服务YouControl的CEO兼创始人塞尔吉·米尔曼表示：“在相关国家，由于战争的影响，人们的关注点已经从采用新技术转向保护和加强现有的基础设施。”

04. 企业文化与人才短缺

CIO 应该了解员工流动率及其背后的原因。获得这种洞察力，可以帮助CIO们在早期发现团队动态或企业文化中的潜在问题。解决这些问题也可以有效帮助公司留住人才，从而培养出一支更加一致和高效的员工队伍。

在某些行业，人才短缺和技能差距是组织必须应对的重大挑战。“技术的快速发展正在扩大技能差距，特别是在新兴技术方面，”Bilyk说。

为了吸引和留住人才，企业必须确保他们提供的工作环境满足员工的需求。Bilyk建议在可能的情况下，采取灵活的远程工作政策，并在员工需要时提供支持。“平凡的任务和低效的流程会把任何企业变成‘蜂群’”，卡西亚恩说，“修订和改进工作流程和业务流程的迭代任务将会一直存在。”

她还建议，效率应该成为公司的首要任务。“采用新软件及AI技术并不能让企业自身更好地运作，现实迫使企业更快地转型。同时，旧的五年计划可能不再有效。”

05.安全不可忽视

随着技术的进步，网络攻击的复杂性和精密性也在增加，仅仅防御已知威胁是不够的，预测AI发展带来的新趋势也很重要。

卡西亚恩表示：“入侵、公司数据盗窃和基础设施攻击的风险正在增加。为了安全运营，企业必须预先考虑安全问题。如果公司还没有安全官和专门的安全团队，那么是时候改变这种情况了。”

事实上，鉴于安全威胁的增加，CIO 的角色已经与网络安全趋同，总部位于加利福尼亚州的网络安全公司Exabeam的CIO 格兰特·麦考密克说，“无论安全报告是向CIO 还是公司内部的其他领导者汇报，了解企业的安全态势，并将IT和网络安全以高度同步的方式协作，这一点符合每个人的最佳利益，”他说。

Sikkut敦促企业更加积极主动，并建议CIO 从一刻开始采取“信任设计”的方法，将安全和隐私保护整合到业务流程中。

然而，尽管他们做出了最大的努力，企业依旧发现很难跟上不断变化的威胁形势。在这种情况下，寻求外部帮助可能会有效果。与HackerOne等独立道德“白帽”黑客合作，也可以作为一种选择，因为他们越来越擅长发现和修复与生成式AI相关的风险。

HackerOne的首席信息安全官兼首席黑客官克里斯·埃文斯表示：“我们社区中超过一半的黑客计划将通用AI作为主要目标，并专门针对LLM黑客展开攻击。对这一领域感兴趣的个人进入门槛较低，为未来的安全专家和更安全的互联网构建了一条包容的道路。”

最重要的关键词，还是“适应”。Aqua Security的Lewy-Harush说：“要意识到新的攻击媒介和新兴风险带来的未知因素，从而留出足够的灵活性来改变你的安全策略，同时不会阻碍组织的发展。”

06. 数据管理的战略投资

最后，企业需要考虑如何管理公司数据。这意味着将资金和资源投入到可靠的系统，可以组织、存储和保护他们每天使用的信息。这样做可以帮助他们做出更好的决策，提高效率，并保证重要数据的安全。

数据存储软件开发商Datadobi的CTO卡尔·达卢因(Carl D’Halluin)表示:“随着数据量的增加，对强大数据管理的需求变得至关重要。由此出现了一个危险信号——缺乏可扩展的数据管理策略，无法满足人们对AI系统即时访问和洞察力的需求。”

他补充道，不愿意采用新技术，包括以API为中心的架构和网状应用程序，也可能是一个问题，因为这些技术对于确保数据管理的互联性和效率至关重要。

作 者 | Andrada Fiscutean
编 译丨新基建创新研究院 内容组
参考：6 warning signs CIOs should look out for in 2024 | CIO