1、小故事引发思考
最近跑医院很多,跟大家分享一下我的一些经历和想法吧。我可能是甲方公司待得久了,养成了职业习惯,喜欢追根刨底,总想着把事情(现在是病情)彻底弄清楚。毕竟,对于我来说,信息掌握的越多,对风险就越可控。
讲个故事吧,最近小张因病去了医院,确诊后医生为他安排治疗。这种治疗方式,多次后会有产生某些副作用,少数人会导致感染症状。
但是偏偏,小张治疗当天就出现强烈反应。次日小张检查就发现了感染,但医生却认为小张的病情另有原因,且一直强调,以前从未有人出现此类症状。
以前的病人从未发生过如此情况,而在小张身上却发生了,并且检查报告也证实了,如果你是小张,你会怎么评价这位医生?
极低的概率,落在个人的头上,就是0和1的区别。
而医生对小张下的结论,是单凭经验还是科学分析?
今天借着这个话题,我们一起探讨两种重要的管理理念:经验管理与科学管理。
2、经验管理
现在很多企业招聘,要求你要有经验,但据我了解,大多数面试官或HR,仅仅看重的是你在某行业工作了多少年。
经验是什么?经验应该是指应对突发情况的应急处理能力和提前规避风险的能力。
经验管理,它依赖的是管理者的个人经验和直觉。这种管理方式强调的是实践和经验的积累。
经验管理的优点在于它能快速应对问题,凭借丰富的经验迅速做出决策。为什么人们普遍比较信任老中医,原因就在于老中医能够根据过往经验做出决策,应对复杂多变的人体病情和环境,根据个人的实际情况,更好的调整药物和用量,提升实际效果。
但它的缺点也同样明显,过度的依赖个人经验可能导致决策的主观性和片面性。
3、科学管理
相比之下,科学管理更注重数据和事实。它强调的是理性、逻辑和系统的管理方法。
科学管理的优点在于它能提供客观的、可量化的依据,帮助管理者做出更准确的决策。但是,过度的依赖数据可能导致忽视人的因素和现实环境的复杂性。
西医可以说是这样一套基于人体数据的可量化标准,它为大多数正常人制定了一系列的标准,例如血压指标,超过就是高血压,就要吃降压药。所以西医制定了一系列的指南和标准,但往往可能会忽视某些其它因素。
为了充分发挥科学管理的优势,需要注重数据的质量和可靠性,同时也需要关注人的因素和环境的变化。在决策过程中,需要将定量分析和定性分析相结合,以获得更全面的信息。此外,也需要注重创新和开放性的培养,以适应不断变化的环境和挑战。
4、二者兼具的管理模式
经验管理和科学管理,各有其优点和局限性。所以说,世界是一个太极,阴阳相生相克,相互制衡又互相成就。
真正有效的管理,应该是二者的结合。未来的医疗模式,应该是中国特有的中医西医相互融合的发展。未来的医生培养和教育,也应逐渐走向经验和科学管理相互结合的时代。我们需要数据和事实来指导决策,同时也需要经验和直觉来处理复杂性和不确定性。
作为管理者,我们始终坚持的就是管理的有效性,实用性。我不管你是哪门哪派,只要对我的目标实现有益的, 我就坚持,对目标实现无益的,我就摒弃。这就是 海纳百川 的意义!
我们需要不断地学习和提升,以便更好地运用这两种管理方式,推动团队和组织的持续发展。